Главная › Новости

Товар просрочен, продавец агрессивен. Что делать, если вам продали некачественный продукт?

Опубликовано: 30.03.2017

Почему хлеб не портится?

Главное правило торговли: клиент всегда прав. Прав-то прав, а внимательность терять нельзя. Даже муниципальные органы и организации, обязанные держать качество товаров под контролем, полной безопасности не обеспечивают. За последние несколько лет в Рф участились и возросли случаи массовых отравлений, групповые заболевания ботулизмом, от которого, по статистике, погибают до 100 человек в год.

Если свежесть продукта, его качество вызывает хоть мельчайшее колебание, клиент вправе востребовать декларацию либо сертификат свойства. И 1-ый, и 2-ой документ должны быть заверены сертифицирующими органами. Отказываются выдать? Настало время добиваться жалобную книжку.

Когда эти меры не помогают, ровная дорога с жалобой в торгинспекцию, санэпидемстанцию. Неважно какая жалоба в книжке либо личная жалоба в контролирующую компанию обойдется торговцу в благопристойную сумму, кропотливую проверку, прямо до закрытия магазина. Сетовать можно в Инспекцию по торговле и качеству продуктов Русской Федерации. Там вообщем работают спецы по каждой группе товаров: хлебобулочной, плодоовощной, ликероводочной и другие. Они должны слушать все претензии и проверить выполнение эталонов. В Инспекции по торговле и качеству продуктов спецы проводят свое мини-расследование, взвешивают, осматривают упаковку, проводят его органолептическую экспертизу (цвет, вкус, запах). По мере надобности полного анализа товаров, эталоны товаров передаются на лабораторную экспертизу.